EspaçolaserVerificada
12206235 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar diretamente com atendimento ao cliente, vendas e rotinas operacionais em um ambiente dinâmico? Como Consultor(a) de Unidade, você será fundamental para garantir uma experiência de excelência aos nossos clientes, desde a recepção até o acompanhamento diário, impulsionando o fluxo presencial e o crescimento da unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar os clientes com excelência, prestando orientações sobre o preparo para os procedimentos e esclarecendo dúvidas.
- Realizar atendimento focado na melhor experiência do cliente via presencial, telefone e WhatsApp.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas.
- Prospectar novos clientes, realizar cadastros e manter os dados atualizados no sistema.
- Executar rotinas comerciais e financeiras, como vendas, negociações, orçamentos, recebimentos, cancelamentos e transferências.
- Realizar rotinas administrativas gerais, incluindo gestão de contratos, e-mails, chamados e recebimento de mercadorias.
- Conduzir a avaliação de novos clientes na ausência dos responsáveis técnicos da unidade.
- Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
- Garantir a organização e higienização do espaço, além de realizar a abertura e fechamento de caixa e da unidade conforme os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Domínio do Pacote Office.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
- Disponibilidade de horário para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Boa comunicação interpessoal e empatia no relacionamento com clientes.
- Perfil proativo, com foco em resolução de problemas e atingimento de metas.
- Facilidade para atuar com sistemas de cadastro e rotinas operacionais.
O que esperamos
Buscamos um profissional dinâmico, dedicado e com forte orientação para o cliente e para resultados. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e quer contribuir para o sucesso de nossa unidade oferecendo um atendimento impecável, venha fazer parte do nosso time!