Na Localiza&Co, estamos em constante evolução para construir o futuro da mobilidade sustentável. Valorizamos a individualidade de cada pessoa para impulsionar resultados extraordinários e desenvolver soluções incríveis para os nossos clientes. Se você é apaixonado por pessoas, gestão e quer fazer a diferença na liderança de nossas operações, a posição de Supervisor de Filial IV é a sua oportunidade para ir mais longe conosco.

Responsabilidades

• Liderar e engajar a equipe da filial, promovendo a excelência no atendimento em toda a jornada do cliente.
• Gerenciar a satisfação dos clientes com base nos resultados de pesquisas e indicadores de atendimento.
• Administrar a frota operacional da filial, assegurando padrões de qualidade, segurança, movimentações e o mix ideal de veículos.
• Acompanhar e analisar diariamente indicadores financeiros, operacionais e de satisfação, garantindo o cumprimento do Programa de Excelência.
• Zelar pelo cumprimento das políticas internas, normas de segurança, patrimônio e pela reputação da marca.
• Garantir a capacitação e o desenvolvimento contínuo do time e de parceiros terceirizados por meio de treinamentos.
• Mapear oportunidades de negócios locais por meio do estudo de mercado e concorrência.
• Gerenciar tarefas administrativas com eficiência e assegurar o cumprimento dos prazos operacionais.
• Monitorar a dinâmica da demanda local (como mapa de voos do aeroporto, quando aplicável) para otimizar a operação e o horário de funcionamento da filial.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo.
• CNH categoria B ativa e definitiva.
• Disponibilidade para viagens e flexibilidade de horários.
• Experiência mínima de 2 anos em operações com atendimento ao público.
• Experiência prévia na gestão de equipes de pequeno a médio porte.
• Vivência comprovada em ambientes orientados por metas, indicadores de desempenho e acompanhamento de performance.

Diferenciais

• Experiência prévia em segmentos como varejo, aviação, indústria, siderurgia ou serviços.
• Habilidade com análise de dados de mercado para identificação de novas oportunidades locais.
• Facilidade em gestão de parceiros e fornecedores operacionais.

O que esperamos
Buscamos um líder dinâmico, motivado e focado na excelência operacional e na satisfação do cliente. Esperamos que você inspire e desenvolva sua equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado em atingir resultados extraordinários.