KontikVerificada
Consultor Corporativo Senior
Sobre a empresa
✨ Venha crescer com o Grupo Kontik ✨
O Grupo Kontik é um hub de negócios especializado em soluções para viagens, eventos e mobilidade corporativa. Nossa atuação é guiada por cinco pilares fundamentais: Performance, Decisão Baseada em Dados, Colaboração, Adaptabilidade e Foco nas Pessoas e no Viajante.
Valorizamos profissionais que buscam excelência na entrega, trabalham de forma colaborativa e estão sempre prontos para evoluir diante das transformações do mercado.
Propósito
Conectamos clientes ao mundo com eficiência e flexibilidade, entregando valor e experiências positivas.
Missão
Entregamos soluções em viagens que superam as expectativas, unindo inovação e alto valor. Com foco em sustentabilidade e práticas responsáveis, promovemos crescimento, fortalecemos parcerias e geramos impacto positivo na sociedade e no meio ambiente.
Visão
Sermos reconhecidos pela excelência dos nossos serviços, como o melhor grupo de viagens para se trabalhar e construir relacionamentos sustentáveis no Brasil.
Valores
- Inovação
- Excelência
- Relacionamentos sustentáveis
- Protagonismo
- Alta Performance
- Valorização das pessoas
Sobre a vaga
Você quer fazer parte de um hub de negócios com mais de 70 anos de tradição no mercado de viagens? No Grupo Kontik, conectamos inovação e excelência para entregar as melhores soluções em viagens corporativas, lazer, luxo e eventos. Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Viagens Corporativas Sênior para atuar em nosso time focado em atendimento a clientes estratégicos e VIPs.
Se você possui maturidade profissional, alto domínio técnico e senso de prioridade para gerenciar demandas de alta complexidade com agilidade e qualidade, venha transformar a experiência dos nossos viajantes com a gente!
Responsabilidades
- Realizar atendimento de viagens corporativas nacionais e internacionais, com foco em demandas complexas e personalizadas
- Atuar no atendimento a clientes VIP, gerenciando prioridades e conduzindo situações sensíveis com excelência
- Elaborar roteiros completos e soluções de viagem de ponta a ponta
- Gerenciar reservas, emissões, remarcações e reembolsos, realizando análises técnicas conforme regras tarifárias
- Operar demandas de grupos corporativos (aéreo, hotelaria, transporte e serviços adicionais)
- Atuar com portais aéreos e terrestres nacionais e internacionais, garantindo eficiência operacional
- Operacionalizar processos no sistema de backoffice (Benner)
- Prestar apoio técnico e operacional à equipe, contribuindo com visões analíticas e estratégicas
Requisitos obrigatórios
- Experiência sólida e recorrente em atendimento de viagens corporativas nacionais e internacionais
- Vivência com atendimento a clientes VIP e gestão de situações sensíveis
- Domínio do GDS Sabre, com prática em emissões e reemissões (incluindo QREX e máscaras avançadas)
- Experiência com portais aéreos e terrestres (nacionais e internacionais)
- Conhecimento em reembolsos, regras tarifárias e processos de documentação (vistos e passaportes)
- Conhecimento em sistema de backoffice (Benner)
- Excel em nível intermediário
- Inglês intermediário e Espanhol intermediário
Diferenciais
- Ensino superior completo ou cursando em Turismo, Administração ou áreas correlatas
- Conhecimento em cartões corporativos e gestão de despesas de viagem
O que esperamos
Esperamos um perfil alinhado aos nossos pilares culturais: focado em execução disciplinada, atenção aos detalhes e tomada de decisão fundamentada. Buscamos alguém proativo, que goste de atuar de forma colaborativa e mantenha sempre o viajante no centro de todas as escolhas para entregar uma experiência impecável.
Informações da oportunidade:
- Modelo de trabalho: Presencial na Casa das Rosas (Av. Paulista, 37)
- Horário: De segunda a sexta-feira, das 09h às 19h (com 01h12min de almoço)